REKLAMACJIE I ZWROT TOWARU W SKLEPIE WWW.KOSMETYKI.FR
Jak zwrócić zamówienie złożone w sklepie www.kosmetyki.fr
-
Kosmetyki : Zwrot towaru / zwrot kosztów :
Konsument ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn w ciągu 14 dni, od momentu otrzymania zamówienia.
Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym zapakowaniu (włącznie z nienaruszonym opakowaniem foliowym, jeśli takie posiada) a sam produkt będzie nieuszkodzony oraz bez śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.
W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt.
Koszt zamówienia zostanie w pełni zwrócony (koszt wysyłki nie są zwracane klientowi).
-
Kosmetyki : Anulowanie / wymiana towaru :
Jeżeli życza sobie Państwo anulowanie bądź wymianę produktu (ów), należy wystąpić z wnioskiem o unieważnienie zamówienia, jęśli zamówienie nie zostało jeszcze potwierdzone przez nasz dział obsługi klienta. W innym przypadku (gdy zamówienie zostało potwierdzone, bądź wysłane) należy zażądać zwrotu standardowego, i następnie złożyc nowe zamówienie (w przypadku, gdy chcecie Państwo wymienić towar na inny).
-
Kosmetyki : Jak zwrócić towar ?
Aby zwrócić produkt (y), procedura zaleca:
- Używaj oryginalnego opakowania (tego w którym otrzymałeś zamówienie)
- Wydrukuj plik PDF zawierający formularz zwrotu (skontaktuj się z nami w celu uzyskania formularzu zwrotu) wypełnij i załącz do przesyłki.
- Wyślij przesyłkę z potwierdzeniem odbioru, na adres :
Kosmetyki.fr
Service retour IDF
43, rue de Vincennes
93100 Montreuil
France
Kosmetyki.fr informuję że w przypadku stwierdzenia umyślnego uszkodzenia towaru, zwrot nie zostanie uznany.
Bądź w przypadku, gdy towar został nam wysłany, i uszkodzony podczas transportu, poprzez złe zapakowanie produktó (w), bądź z winy przewoźnika, towar również nie zostanie zaakceptowany.
Koszt odesłania towaru od konsumenta do sklepu nie podlega zwrotowi.
Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych na koszt adresata lub za pobraniem.