REKLAMACJIE I ZWROT TOWARU W SKLEPIE WWW.KOSMETYKI.FR

Jak zwrócić zamówienie złożone w sklepie www.kosmetyki.fr

• Kosmetyki : Zwrot towaru / zwrot kosztów :

Konsument ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn w ciągu 14 dni, od momentu otrzymania zamówienia.

Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym zapakowaniu (włącznie z nienaruszonym opakowaniem foliowym, jeśli takie posiada) a sam produkt będzie nieuszkodzony oraz bez śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.

W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt.

Koszt zamówienia zostanie w pełni zwrócony (koszt wysyłki nie są zwracane klientowi).

• Kosmetyki : Anulowanie / wymiana towaru :

Jeżeli życza sobie Państwo anulowanie bądź wymianę produktu (ów), należy wystąpić z wnioskiem o unieważnienie zamówienia, jęśli zamówienie nie zostało jeszcze potwierdzone przez nasz dział obsługi klienta. W innym przypadku (gdy zamówienie zostało potwierdzone, bądź wysłane) należy zażądać zwrotu standardowego, i następnie złożyc nowe zamówienie (w przypadku, gdy chcecie Państwo wymienić towar na inny).

• Kosmetyki : Jak zwrócić towar ?

Aby zwrócić produkt (y), procedura zaleca:

- Używaj oryginalnego opakowania (tego w którym otrzymałeś zamówienie)

- Wydrukuj plik PDF zawierający formularz zwrotu (skontaktuj się z nami w celu uzyskania formularzu zwrotu) wypełnij i załącz do przesyłki.

- Wyślij przesyłkę z potwierdzeniem odbioru, na adres :

Kosmetyki.fr
Service retour IDF
43, rue de Vincennes
93100 Montreuil
France

Kosmetyki.fr informuję że w przypadku stwierdzenia umyślnego uszkodzenia towaru, zwrot nie zostanie uznany.

Bądź w przypadku, gdy towar został nam wysłany, i uszkodzony podczas transportu, poprzez złe zapakowanie produktó (w), bądź z winy przewoźnika, towar również nie zostanie zaakceptowany.

Koszt odesłania towaru od konsumenta do sklepu nie podlega zwrotowi.

Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych na koszt adresata lub za pobraniem.